Sua marca nas redes sociais

Esse é um assunto que me interessa, e embora a Casa Amarela ande fechada p/ balanço, por conta de outras atividades que têm tomado bastante o meu tempo, como já contei, resolvi reabrir a lojinha pra publicar um release muito interessante (na íntegra, abaixo).

Pesquisa inédita iDig: presença de empresa no Twitter dobra número de mensagens sobre a marca no microblog

A presença de uma empresa no Twitter é capaz de dobrar a quantidade de mensagens postadas sobre a marca nessa rede. A conclusão é de uma pesquisa inédita realizada pelo iDig – Instituto Digital (www.idig-institutodigital.com.br) com o objetivo de entender o uso do Twitter pelo mercado corporativo. Nesse trabalho, realizado em parceria com o consultor em mídias sociais Claudio Torres, foram analisadas 91.145 mensagens trocadas no microblog sobre 50 marcas de relevância nacional, de oito setores econômicos, durante o período de 20 de setembro a 24 de outubro de 2009.

Das 50 empresas pesquisadas, 42% têm perfil no Twitter e postam, em média, cinco mensagens por dia. São os consumidores, entretanto, que lideram as conversas. Ao longo do período analisado, eles produziram cerca de 2.600 mensagens diárias sobre todas as marcas observadas. Embora as empresas que não têm Twitter também sejam muito citadas, o grupo que atua no microblog concentra 74% do volume total de mensagens trocadas no período. Segundo o consultor do iDig Claudio Torres, esse trabalho só reforça a tese de que a presença na rede social é de extrema importância para a construção da marca e de um canal de diálogo com os consumidores. Na maioria das vezes, diz ele, os usuários compartilham experiências de consumo e opiniões sobre as marcas.

A pesquisa constatou que as empresas dos setores de telefonia e automotivo são as que mais apostam na presença no Twitter. Mas, quando se observam os setores com mais penetração (quantidade de mensagens postadas pelas marcas e pelos consumidores), o quadro muda, passando à seguinte ordem: bebidas, telefonia e financeiro. Entre as marcas, Coca-Cola, Tim, Telefônica, General Motors e Natura estão entre as mais comentadas no microblog.

O trabalho analisou também o grau de propagação das marcas no Twitter. Em média, 11,2% das mensagens postadas sobre as marcas são retransmitidas a outros usuários. No setor de cosméticos, esta taxa chega a dobrar.

Veja os principais dados da pesquisa:

• Das 50 marcas analisadas, 42% têm perfil no Twitter.
• Estas marcas têm em média 3.053 seguidores.
• As marcas que têm perfil no Twitter correspondem a 74% das mensagens sobre marcas.
• A presença no Twitter dobra a quantidade de mensagens sobre a marca.
• As dez marcas mais citadas correspondem a 57% do total de mensagens sobre marcas.
• Os setores com maior penetração no Twitter são telefonia, bebidas, automotivo e financeiro.
• Em média, 11,2% das mensagens sobre marcas são retransmitidas pelos consumidores. O setor de cosméticos está significativamente acima desta média.
• Além disso, a pesquisa monitorou o volume total de mensagens postadas (Tuits) no Twitter no Brasil e constatou, no período analisado, que:
• A cada 600 mensagens (tuits), uma menciona uma das marcas analisadas.
• A cada 33 segundos, há uma mensagem (tuit) mencionando uma das marcas analisadas.

Segundo Andréa Dunningham, Diretora Executiva do iDig, essa análise é o primeiro produto do iDig Monitor, que pretende colaborar com a disseminação de conhecimento no mercado digital. A pesquisa está disponível gratuitamente no site do iDig (www.idig-institutodigital.com.br).

Sobre o iDig:

O iDig é um Núcleo de Inteligência Digital sediado no Rio de Janeiro (RJ), que oferece capacitações para quem necessita aumentar sua expertise nas novas tecnologias de internet, com foco no universo corporativo e nas novas oportunidades de negócios.

Conta com professores altamente capacitados e atuantes no mercado digital e acadêmico, com formação em diversas áreas do conhecimento. Além de proposta pedagógica diferenciada, que alia conhecimentos de ponta à experiência prática de alunos em estudos de caso, o iDig também oferece cursos na área digital, sob demanda, para empresas.

A proposta conceitual do iDig é ser um centro de discussão e reflexão permanentes sobre as tendências do mundo digital, viabilizando também seminários, pesquisas e consultoria para os diversos segmentos de mercado.

INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA:

Nume Comunicação

(41) 3023 6600

www.nume.com.br

Melina Pockrandt (41) 9912 3822

Roberta Braga (41) 7815 4522

Futuro dos jornais

Em Portugal, dois terços das pautas de matérias são provenientes das assessorias de comunicação, diz estudo Com informações do Jornal Público

O estudo do professor do curso de ciências da comunicação da Universidade do Porto, Vasco Ribeiro, aponta que dois terços das matérias sobre política publicadas nos quatro principais jornais portugueses são iniciadas com base em informações dadas por relações públicas, assessorias de comunicação e outros porta-vozes. Apenas um terço das reportagens é livremente pensada desde o começo dentro das redações, diz o professor. O resultado saiu de uma pesquisa feita com os quatro maiores diários de Portugal, nos anos 1990, 1995, 2000 e 2005, em que foram analisadas 5054 notícias. No estudo, o professor também conclui que o público não chega a perceber a diferença entre a notícia mediada pelas assessorias e a não mediada. Apenas 1,3% das notícias foram identificadas como oriundas de fontes profissionais de informação. Fonte: www.portaldoautor.org.br Pergunta: será que no Brasil a proporção é a mesma? Será que existe alguma pesquisa brasileira sobre isso??

O gosto da liberdade

É muito bom saber que posso escrever aqui o que eu quiser, quando eu bem entender. Falo isso depois de ler esta notícia aqui:

Folha cria normas para a atuação de seus jornalistas em blogs e redes sociais

Alguns dos principais meios de comunicação americanos estabelecem regras para o uso de redes sociais por parte de seus funcionários. O que parece ser uma tendência nos Estados Unidos, também começa a chegar no Brasil.

Nesta semana, o jornal Folha de S. Paulo enviou um comunicado a todos os seus jornalistas criando normas de conduta para atuação em blogs e no Twitter. As informações são do blog de Jose Roberto de Toleto, diretor doPrimaPagina e coordenador da Associação Brasileira de Jornalismo Investigativo (Abraji).

Segundo Toledo, o texto recomenda que todos, repórteres e colunistas, não assumam posições em favor de um partido, candidato ou campanha. O comunicado assinado pela editora-executiva Eleonora de Lucena proíbe ainda a publicação de “furos” nos blogs e no Twitter.

“A possibilidade de publicar com rapidez criou uma situação inédita e um potencial conflito de interesses entre o jornalista e o veículo para o qual trabalha. Ambos competem, de certo modo, pela atenção do público e pela primazia de informá-lo”, escreve.

Em outro post, Toledo discute o tema com os internautas. “Se um jornalista apura uma notícia exclusiva fora do seu horário de trabalho (se é que jornalista tem horário de trabalho no sentido convencional) essa notícia pertence a ele ou ao veículo onde trabalha?”.

E ainda: "Teria sido possível ao jornalista obter esse “furo” sem ter o respaldo institucional e o prestígio do veículo? Ao pagar um salário a um jornalista, o veículo é dono de toda a sua produção intelectual e pode dispor sobre sua veiculação?"

O que você acha?

Fonte: http://knightcenter.utexas.edu/blog/?q=pt-br/node/5161

Primavera de livros

Eu vou! (clique para ampliar)

Pra criançada no domingo! Clique para ampliar

Ainda o fim do diploma!

E as consequências já começam a aparecer... Saiu hoje no Jornalistas&Cia.

Fecamp suspende vestibular de jornalismo para 2010

■ Em decorrência da decisão do STF de abolir a obrigatoriedade do diploma de Jornalismo, a Facamp, de Campinas, decidiu suspender o vestibular de 2010 para seu curso de graduação em Jornalismo Multimídia. Segundo a universidade, a formação das turmas existentes será concluída normalmente. A faculdade informa ainda que criará novas opções de especialização para os alunos de Jornalismo Multimídia e que vai antecipar o seu projeto de instituir um curso de pós-graduação em Jornalismo.

Comunicação interna

Muitas vezes, as empresas relegam a comunicação interna a um segundo plano. Ledo engano. A comunicação interna cria um link entre os funcionários e é capaz de criar aquele sentimento de orgulho de pertencer a uma determinada organização, sabe?

Agora, não me venham com aqueles quadros de avisos, cheios de recortes de jornal que ninguém lê e que não são atualizados há meses. Aquilo - obviamente - não funciona, E no entanto, grandes empresas ainda mantem esse tipo de quadro de avisos, acreditando piamente que aquilo se trata de comunicação interna.

Tsc, tsc, tsc...

A verdadeira comunicação interna precisa ser feita com carinho e dedicação, para que os funcionários se reconheçam nela.

Não se trata de mais um canal para a empresa despejar regras de conduta em cima dos seus "colaboradores". De que adianta chamar os funcionários de colaboradores, esquecendo do verdadeiro significado dessa palavra? Co-laborar significa trabalhar junto.

É importante enxergar o funcionário como alguém completo, que tem vida particular além da jornada de trabalho, que tem idéias, sonhos, que luta para dar bem-estar à sua família, nem que seja aos seus cachorros e gatos!

Por que não dar voz aos funcionários e organizar a comunicação interna de forma profissional?

Mandar emails padronizados para todos também é algo que não funciona, não cria vínculo, não gera comentários.

Sou adepta de um bom e colorido Mural, no tamanho maior que for possível, com fotos dos funcionários e de suas famílias, que crie oportunidades de participação a todos.

Tenho vários exemplos de empresas que investiram nisso (e não é assim tão caro!!) e que se deram bem.

E o fato de poucas empresas enxergarem as coisas dessa forma apenas aumenta a minha responsabilidade, como jornalista.

Jornalismo não é só denuncismo.

Jornalismo também é dar voz a quem não dispõe dos canais de comunicação mais adequados para dar o seu recado. E essa é, na minha opinião, a tarefa da comunicação interna.

E você, o que pensa a esse respeito?

Volta da exigência do diploma para jornalistas terá votação rápida na Câmara

Uma boa notícia, enfim....

Mais detalhes aqui:

http://knightcenter.utexas.edu/blog/?q=pt-br/node/4953

As fotos da festa do Portella...

... estão lindas!!

http://www.portellabar.com.br/blog/?page_id=40

Fico feliz por ter participado (indiretamente) dessa festa maravilhosa.

Parabéns p/ a Nádia e Rafa!!

Decepção com o Gmail

Exclui mais de 390 mensagens hoje. Mas o Gmail continua me avisando que meu espaço está se esgotando e de 94% passou para 93% de espaço total de armazenamento ocupado no meu email.

A página inicial, portanto, mente quando afirma:

Muito espaço

Mais de 7360.655009 megabytes (e esse número vai aumentar) de armazenamento grátis. Você nunca mais vai precisar excluir outra mensagem.

Estou decepcionadíssima.

Tive que abrir outro email para meu trabalho voluntário, porque não tá cabendo mais nada no meu Gmail.

E eu que sempre me considerei uma Google Girl tenho que admitir que alguma coisa tá dando errado. Agora eles querem me vender mais espaço de armazenamento. Eu chamo isso de “propaganda enganosa”. Em tempo: tenho Gmail desde 2004.

Eles deveriam avisar: email válido por 5 anos. Mas 5 anos é muito pouco.

Quando volto lá nos emails iniciais, revivo aqueles momentos, eu realmente não queria ter que excluir mais mensagens. Que pena.